Referencia

Las reglas de uso que mantienen 8oo funcionando

Estos términos describen cómo funciona el acceso a 8oo, qué esperar al abrir una cuenta, cómo se procesan los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y las responsabilidades mutuas entre la plataforma y cada usuario.

Acceso según región habilitadaCuentas personales únicamentePagos locales verificadosUso responsable requeridoSoporte en español
8oo Las reglas de uso que mantienen 8oo funcionando
CÓMO LO CUMPLIMOS

Las prácticas que respaldan estos términos

Cada regla en este documento se traduce en un proceso concreto dentro de la plataforma. Así es como protegemos la integridad de las cuentas, verificamos identidades, mantenemos el registro de transacciones y garantizamos que cada usuario reciba el trato descrito en estos términos.

Verificación de identidad

Al solicitar el primer retiro, pedimos una fotografía del DNI y una selfie sosteniendo el documento; el equipo de cumplimiento cruza los datos con el nombre y fecha de nacimiento registrados, y aprueba la cuenta en menos de veinticuatro horas…

Registro de actividad

Cada apuesta en Crash Serpiente de Chavín, cada mano en Blackjack en Vivo Cóndor Andino y cada depósito con Yape quedan registrados con marca de tiempo, monto y resultado; puede descargar el historial completo desde la sección Cuenta en cualquier…

Protección de saldo

Los fondos de la billetera de la cuenta se mantienen separados de las cuentas operativas de 8oo; si cierra la cuenta, el saldo disponible se transfiere íntegro a la cuenta bancaria que registró, sin retención ni comisión adicional más allá…

Modificaciones transparentes

Cualquier cambio a estos términos se publica en esta página al menos siete días antes de entrar en vigor, con un resumen destacado de las cláusulas modificadas; si el cambio afecta derechos fundamentales del usuario, enviamos también un aviso por…

PREGUNTAS SOBRE TÉRMINOS

Dónde resolver dudas sobre estos términos

Si algo en estos términos no queda claro, el equipo de soporte en español revisa cada consulta y responde con la interpretación que aplicamos en la práctica. Tres formas de contactar cuando necesita aclaración sobre una regla, una cuenta suspendida, o un retiro retenido por verificación pendiente.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha del lobby; un agente revisa la cuenta en tiempo real y explica qué cláusula se aplicó y por qué, con acceso directo al historial de transacciones y al estado de…
Correo legal Envíe su consulta detallada a legal@8oo indicando el nombre de usuario y el punto específico de los términos; el equipo jurídico responde en un plazo de cuarenta y ocho horas con la interpretación oficial y, si corresponde, los pasos para…
Centro de ayuda Revise la sección Términos y Cuenta del centro de ayuda, donde publicamos ejemplos de aplicación práctica de cada cláusula, casos comunes de suspensión de cuenta, y el proceso completo de cierre voluntario con retiro del saldo pendiente.

Dudas comunes sobre los términos de 8oo

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa; si detectamos cuentas duplicadas bajo el mismo titular, cerramos todas menos la primera y retenemos cualquier saldo o ganancia obtenida en las adicionales hasta resolver la situación con el equipo de cumplimiento.

El depósito se rechaza o se mantiene congelado hasta que demuestre que la cuenta de origen es suya o que el titular autorizó la transferencia. Solo aceptamos fondos que provengan del mismo titular registrado en 8oo para evitar lavado de dinero.

El acceso a 8oo depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Usted asume la responsabilidad de verificar que su uso cumple con las disposiciones aplicables en su área antes de crear una cuenta

Publicamos cualquier cambio en esta página al menos siete días antes de que entre en vigor, con un resumen visible de las cláusulas modificadas. Si el cambio afecta derechos importantes, también enviamos un correo a la dirección que registró en la cuenta.

Al solicitar el primer retiro, pedimos una fotografía clara de su DNI peruano y una selfie sosteniendo el documento. El equipo de cumplimiento revisa que el nombre y la fecha de nacimiento coincidan con los datos de la cuenta, y aprueba en menos de veinticuatro horas.

Sí. Contacte al soporte en vivo o escriba a legal@8oo solicitando el cierre; procesamos el saldo disponible en su billetera y lo transferimos a la cuenta bancaria registrada tras completar la verificación final, sin retención adicional más allá de las comisiones informadas.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.